¿Cuánto cobra una empresa de gestión de pisos turísticos y cómo elegir una de confianza?
Gestión de alquiler vacacional: cómo cobran las gestoras, qué incluye el porcentaje, qué se cobra aparte y cómo elegir una empresa de confianza.
· Por el equipo de Orilla Host
«¿Cuánto me vais a cobrar?» es la primera pregunta que nos hace cualquier propietario. Es una buena pregunta, pero la respuesta útil no es solo un porcentaje: es qué incluye ese porcentaje, sobre qué se calcula y qué se cobra aparte. En este artículo te explicamos cómo cobran las empresas de gestión de alquiler vacacional, cómo comparar ofertas sin perderte y cómo elegir una gestora de confianza para tu piso en Jerez o en la Bahía de Cádiz.
¿Cuánto cobra una empresa por gestionar un piso turístico?
Muchas empresas de gestión de pisos turísticos trabajan con un porcentaje de los ingresos por reservas, más IVA. El porcentaje varía según la gestora, y algunas combinan un porcentaje más bajo con cargos fijos. Como ejemplo concreto, el nuestro es del 15, el 20 o el 25 % + IVA según el plan. Por eso, más que fijarte en una cifra suelta, pide a cada una su tarifa por escrito y compáralas con el mismo ejemplo.
Que el porcentaje se mueva tanto tiene explicación: no todas las gestoras hacen lo mismo. Una que solo publica el anuncio y contesta mensajes no puede compararse con una que, además, limpia con su propio equipo, fija precios cada día, se ocupa del registro de viajeros y te envía un informe mensual.
Dos detalles que cambian mucho la cifra final:
- El IVA. Los honorarios casi siempre se anuncian «+ IVA». Con el 21 %, un 15 % + IVA es, en total, un 18,15 %; un 20 % + IVA, un 24,2 %; y un 25 % + IVA, un 30,25 %.
- La base. No es lo mismo calcular el porcentaje sobre todo lo que paga el huésped que sobre lo que queda después de la comisión de Airbnb o Booking, o incluir o no la tarifa de limpieza. Pide siempre un ejemplo con números.
¿Cuánto cobra un gestor de alojamientos turísticos?
Además de las empresas, hay gestores independientes (a veces un vecino o un conocido que lleva varios pisos). Suelen cobrar también un porcentaje, o una cantidad fija por reserva o por mes. Pueden ser una buena opción si el piso es sencillo y la persona es de confianza, pero conviene preguntar:
- Quién limpia y quién le sustituye cuando está enfermo o de vacaciones.
- Si factura y si te entrega un informe de lo que ingresa y lo que gasta.
- Quién figura como responsable de la vivienda ante la Junta de Andalucía y quién comunica los datos de los huéspedes.
- Qué pasa si hay una avería o una queja de un vecino a medianoche.
La comodidad de un gestor cercano es real; el riesgo es que todo dependa de una sola persona.
¿Cuánto se cobra por gestionar un Airbnb?
Gestionar «un Airbnb» suele cobrarse igual que cualquier piso turístico: un porcentaje de lo que ingresas por las reservas. Lo que cambia es que Airbnb ya se queda su parte: a la mayoría de anfitriones les aplica una tarifa única del 15,5 % que se descuenta de su cobro, según su página de tarifas de servicio.
Es decir, de cada reserva salen dos comisiones distintas: la de la plataforma y la de la gestora. No las confundas al comparar. Te lo explicamos con detalle en comisiones de Airbnb y Booking en 2026.
¿Cuánto cobra una agencia por gestionar el alquiler vacacional?
Las agencias de gestión de alquiler vacacional suelen ofrecer dos niveles de servicio, y el precio depende de cuál elijas.
Gestión integral
Te olvidas del piso: la agencia se ocupa del anuncio, las fotos, los precios, los mensajes con los huéspedes, las entradas y salidas, la limpieza, la lavandería, el mantenimiento y la parte legal. Es la que se suele cobrar con un porcentaje de los ingresos por reservas, más IVA.
Cómo lo hacemos en Orilla Host: en el plan Completo nos ocupamos de todo eso. El huésped paga la tarifa de limpieza en cada reserva, limpia nuestro equipo de Hola Limpio y a ti no te cuesta nada. La ropa de cama y toallas de hotel con lavandería son parte del plan Premium.
Gestión parcial
Tú llevas una parte (por ejemplo, el anuncio y los mensajes) y la agencia otra (por ejemplo, la limpieza y las llaves). Puede cobrarse por servicio: una cantidad por cada cambio de huésped, por cada entrada o por cada limpieza.
Qué suele estar incluido y qué se cobra aparte
| Concepto | Suele estar en el porcentaje | A veces se cobra aparte |
|---|---|---|
| Anuncio y textos en las plataformas | ✓ | |
| Precios cada día | ✓ | |
| Mensajes con huéspedes | ✓ | |
| Entradas y salidas | ✓ | Entradas fuera de horario |
| Limpieza tras cada huésped | ✓ (al huésped o al propietario) | |
| Lavandería y ropa de cama | ✓ | |
| Fotos profesionales | A veces | Alta inicial |
| Reparaciones y material | ✓ (a coste o con recargo) | |
| Registro de viajeros y trámites | A veces | ✓ |
| Informe mensual | A veces |
Lo importante no es que algo se cobre aparte, sino que lo sepas antes de firmar y que aparezca desglosado en cada liquidación.
Cómo lo hacemos en Orilla Host: la limpieza la paga el huésped con su tarifa de limpieza y la hace Hola Limpio; la lavandería está incluida en el plan Premium; los suministros, la comunidad, el IBI, el seguro y las reparaciones son del propietario, siempre con su visto bueno.
Cómo comparar ofertas de gestión sin perderte
Pide a cada gestora que te haga la misma simulación: «Si mi piso ingresa X € en un mes con tres reservas, ¿cuánto me llega a la cuenta y por qué?». Con eso verás de golpe la base del porcentaje, el IVA, las limpiezas, la lavandería y cualquier cargo fijo.
Y compara también lo que no tiene precio pero sí valor:
- Cuándo cobras. ¿Una liquidación al mes? ¿Con informe?
- Quién tiene el dinero. ¿Cobras tú directamente de la plataforma o lo cobra la gestora?
- Quién limpia. ¿Equipo propio o subcontratado, y cómo compruebas que el piso queda bien?
- Cuánto cuesta salir. Permanencia, penalizaciones y quién se queda las reseñas del anuncio.
Señales de alarma
Hay frases y condiciones que conviene mirar dos veces:
- «Te garantizamos X € al mes». Nadie puede garantizar la demanda. Si lo garantizan, mira qué condiciones lo acompañan.
- Permanencia larga con penalización. Un buen servicio no necesita atarte.
- Sin informe mensual, o con un informe sin desglose de comisiones, limpiezas y gastos.
- Pisos sin licencia. Una gestora que te propone anunciar sin número de registro te expone a sanciones. Te explicamos cómo comprobarlo en cómo saber si un piso turístico es legal.
- Reparaciones sin tu permiso. Debe haber un importe a partir del cual te pidan aprobación.
- Respuestas vagas a «¿sobre qué se calcula el porcentaje?».
¿Cómo elegir una empresa de gestión de alquiler vacacional confiable?
Esta es la lista que te recomendamos tener delante en cada reunión:
- Licencia. Solo trabaja con viviendas inscritas en el Registro de Turismo de Andalucía y pone el número en cada anuncio. Más en nuestra página sobre la licencia turística en Andalucía.
- Contrato sin permanencia, o con una salida sencilla y un preaviso razonable.
- Transparencia en el precio: porcentaje, base, IVA y extras por escrito, con un ejemplo numérico.
- Informe mensual con reservas, ingresos, comisiones, limpiezas, gastos, honorarios y tu liquidación.
- Equipo local que conozca tu calle y tu edificio, y que pueda estar en el piso el mismo día si pasa algo.
- Opiniones reales de otros propietarios y de huéspedes. Pregunta si puedes hablar con algún propietario que ya trabaje con ellos.
- Una persona de contacto con nombre, no un formulario.
- Buena relación con la comunidad: normas de la casa claras y huéspedes informados. Lo explicamos en piso turístico y comunidad de vecinos.
Nuestro caso: Orilla Host
Para que puedas compararnos con la misma vara, así trabajamos. Si no hay reservas, no cobramos. Nuestra comisión se calcula sobre lo que recibimos por las noches: el importe que paga la plataforma, después de su comisión y sin la tarifa de limpieza. Hay tres planes, todos más IVA y sin permanencia (30 días de preaviso; las reservas confirmadas se respetan):
| Plan | Comisión | Para quién |
|---|---|---|
| Esencial | 15 % + IVA | Vives cerca y te ocupas de las llaves y la limpieza |
| Completo (el que eligen la mayoría) | 20 % + IVA | Quieres delegarlo todo |
| Premium | 25 % + IVA | Vives fuera o quieres nivel hotel |
- Esencial incluye anuncios en Airbnb, Booking y Vrbo, precios dinámicos y calendario, atención a huéspedes 24/7 en español e inglés, registro de viajeros (SES) e informe y liquidación mensual.
- Completo añade check-in y check-out, la limpieza de Hola Limpio tras cada salida, mantenimiento coordinado, el alta legal, un kit de bienvenida básico y una reunión anual de rentabilidad.
- Premium suma ropa de cama y toallas de hotel con lavandería, amenities y bienvenida completas, una revisión preventiva mensual, mantenimiento prioritario y una estrategia trimestral.
- La limpieza la paga el huésped con la tarifa de limpieza de cada reserva, que cubre el trabajo de Hola Limpio. En Completo y Premium, la limpieza entre huéspedes no le cuesta nada al propietario.
- La puesta en marcha cuesta 149 € + IVA, pago único (fotografía profesional, anuncios en todos los canales y guía de bienvenida). Suministros, comunidad, IBI, seguro y reparaciones siguen siendo del propietario, y todo gasto de más de 50 € se aprueba antes contigo.
Un ejemplo con números: de 459 € que paga el huésped, te quedan 256,20 €
Piso de 1 dormitorio, 4 noches a 100 €, reserva en Airbnb, plan Completo:
| Concepto | Importe |
|---|---|
| El huésped paga (400 € de noches + 59 € de limpieza) | 459,00 € |
| Comisión de Airbnb (15,5 %) | −71,14 € |
| Limpieza Hola Limpio | −49,86 € |
| Comisión de Orilla Host (20 % sobre 338 €) | −67,60 € |
| IVA de la comisión (21 %) | −14,20 € |
| Recibe el propietario | 256,20 € |
Con la misma reserva, el propietario recibiría 276,65 € con Esencial (15 %), 256,20 € con Completo (20 %) y 235,75 € con Premium (25 %). En Esencial limpia el propietario y además se queda la tarifa de limpieza (49,86 € netos). Por canal, con el plan Completo: Airbnb 256,20 €, Booking 257,72 € y, cuando lleguen las reservas directas en orillahost.com, 298,08 €.
¿Por qué la limpieza va a 59 € y no a 50 €? Desde el 13 de octubre de 2026 Airbnb cobra a los anfitriones de Europa una comisión única del 15,5 % sobre toda la reserva, también sobre la limpieza: 50 € ÷ 0,845 ≈ 59 €. Es un ejemplo orientativo: no incluye suministros, comunidad, IBI, seguro ni los impuestos del propietario.
Tienes todos los detalles en nuestra página de precios. Y si quieres saber primero cuánto podría ingresar tu piso, prueba la calculadora de ingresos o lee cuánto se gana con un piso turístico en Jerez.
Fuentes
- Airbnb, tarifas de servicio para anfitriones.
- Booking.com, cómo funciona la comisión (página para alojamientos, en inglés).
- Junta de Andalucía, viviendas de uso turístico.
Este artículo es información general. Los porcentajes de mercado son orientativos: cada gestora fija sus condiciones, que debes revisar por escrito antes de firmar.
Preguntas frecuentes
¿El porcentaje de la gestora incluye IVA?
Normalmente no. Los honorarios se anuncian como un porcentaje más IVA (21 %). Un 20 % + IVA supone, en total, un 24,2 % de los ingresos sobre los que se calcula.
¿Sobre qué se calcula la comisión de gestión?
Depende de cada gestora: puede ser sobre lo que paga el huésped, sobre lo que queda tras la comisión de la plataforma o sobre otra base. Pídelo por escrito y con un ejemplo numérico antes de firmar.
¿Quién paga la limpieza?
Suele cobrarse al huésped como tarifa de limpieza en la reserva o descontarse de la liquidación del propietario. Pregunta cómo lo hace cada gestora y cómo aparece en el informe mensual.
¿Puedo dejar la gestora si no estoy contento?
Depende del contrato. Algunas gestoras pueden pedir permanencia; otras, como nosotros, solo piden un preaviso (en nuestro caso, 30 días). Léelo antes de firmar.